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快三平台司法局打造公共法律服务特色品牌

快三平台司法局打造公共法律服务特色品牌

近年来,快三平台司法局扎实推进公共法律服务实体平台、热线平台和网络平台建设,不断优化“三位一体”格局,打造具有扬州本地特色的服务品牌。

一是统一管理,强化市级中心功能。深化市级公共法律服务中心“四统一”管理模式,研发公共法律服务中心管理平台,及时准确录入中心当日接待受理信息,并建立平台日报告制度。公开选聘扬州12348话务平台服务单位,优化管理、考核机制,建立12348话务工作讨论群,每日汇总未能解决事项或群众求助,针对特殊事项、特殊人群提供上门服务。今年以来,12348热线月平均接听来电800多人(次),接听率98%以上,群众满意率达99%,市公共法律服务中心大厅接待群众咨询5000余人次。

二是优化平台,提升精准服务水平。与公交集团签订冠名协议,在市公共法律服务中心门口增设40路公交站台,并冠名为“市公共法律服务中心”,方便群众出行。在12348扬州法网及市司法局微信公众号上线“一周预约”服务,实现法律援助、法律咨询、医患纠纷调解、公证等事项提前一周在线预约办理,缩短群众等待时间。研发网上法律职业资格证书备案产品,证书持有人可通过微信公众号,填写个人信息,完成备案申请。

三是搭建载体,延伸法律服务触角。开展公共法律服务村居行活动,通过举办一次专题法治讲座,现场演示一次中国法网功能,联合开展一次法律咨询,赠送一批法治书籍和法治小礼品,组织一次基层法律服务需求调研等五个一主题,将服务触角延伸至基层。已实际组织走访20多个村社区,结对扬州开发区12个村(社区)。12348法律服务队12名法律服务人员与开发区12个村社区妇儿之家签约结对,常态化开展法律帮扶,组织法治讲座、法律咨询等活动,推进法律服务走进千家万户。


快三平台司法局打造公共法律服务特色品牌

近年来,快三平台司法局扎实推进公共法律服务实体平台、热线平台和网络平台建设,不断优化“三位一体”格局,打造具有扬州本地特色的服务品牌。

一是统一管理,强化市级中心功能。深化市级公共法律服务中心“四统一”管理模式,研发公共法律服务中心管理平台,及时准确录入中心当日接待受理信息,并建立平台日报告制度。公开选聘扬州12348话务平台服务单位,优化管理、考核机制,建立12348话务工作讨论群,每日汇总未能解决事项或群众求助,针对特殊事项、特殊人群提供上门服务。今年以来,12348热线月平均接听来电800多人(次),接听率98%以上,群众满意率达99%,市公共法律服务中心大厅接待群众咨询5000余人次。

二是优化平台,提升精准服务水平。与公交集团签订冠名协议,在市公共法律服务中心门口增设40路公交站台,并冠名为“市公共法律服务中心”,方便群众出行。在12348扬州法网及市司法局微信公众号上线“一周预约”服务,实现法律援助、法律咨询、医患纠纷调解、公证等事项提前一周在线预约办理,缩短群众等待时间。研发网上法律职业资格证书备案产品,证书持有人可通过微信公众号,填写个人信息,完成备案申请。

三是搭建载体,延伸法律服务触角。开展公共法律服务村居行活动,通过举办一次专题法治讲座,现场演示一次中国法网功能,联合开展一次法律咨询,赠送一批法治书籍和法治小礼品,组织一次基层法律服务需求调研等五个一主题,将服务触角延伸至基层。已实际组织走访20多个村社区,结对扬州开发区12个村(社区)。12348法律服务队12名法律服务人员与开发区12个村社区妇儿之家签约结对,常态化开展法律帮扶,组织法治讲座、法律咨询等活动,推进法律服务走进千家万户。


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